常见起步问题

入口在哪

排查入口：工作台 → 顶部企业切换 → 左侧应用入口 → 应用菜单 → 具体元素页面；后台入口按问题类型进入组织与权限或应用与资源章节。

操作步骤

1. 记录用户账号 lisi@example.com、企业 示例集团、空间 预算实施空间、应用 预算管理 和问题发生时间。

2. 先查企业和空间：确认用户是否已加入企业和空间，而不是只创建了账号。

3. 再查应用和菜单：确认应用状态正常、用户是应用成员、菜单已启用并绑定用户或用户组。

4. 最后查元素：确认菜单绑定元素存在、组件已启用、元素权限已授权给用户或用户组。

如何验证配置成功

1. 正向校验 1：用户重新登录后能看到目标企业、空间、应用、菜单和元素，且顺序与排查记录一致。

2. 正向校验 2：管理员能在空间成员、菜单可见性、元素权限三个页面找到对应配置记录。

3. 负向校验：如果只改了菜单可见性但元素仍 403，说明问题在元素权限；回到元素权限页补用户或用户组授权。

常见问题

问：是不是给超级管理员就能解决所有问题？ 答：不要用超级管理员掩盖配置问题。先按企业、空间、应用、菜单、元素逐层排查。

问：为什么管理员能看到，普通用户看不到？ 答：管理员通常绕过部分普通权限。用普通用户账号复现，再检查用户组、角色和菜单可见性。

问：排查时必须记录哪些信息？ 答：记录账号、企业、空间、应用、菜单、元素、时间和截图；技术问题再补浏览器状态码和后端日志关键字。