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个人账号与信息维护

普通用户、业务顾问和管理员都可以用这一页维护个人资料、密码和账号基础信息。字段重点看姓名、邮箱、手机号、头像、密码入口。读完后,你能处理个人信息错误、密码修改和账号绑定异常,而不是把个人设置问题提交给平台运维。

产品入口:工作台 → 右上角个人头像/用户名 → 个人设置。下图用于识别个人中心入口。

  1. 打开个人设置,核对姓名 李四、邮箱 lisi@example.com 和手机号 13800000000

  2. 修改头像或姓名后点击保存,刷新工作台确认顶部个人入口同步更新。

  3. 修改密码时输入旧密码和新密码 Deepfos@2026,确保符合登录安全策略。

  4. 如果账号绑定了企业微信、钉钉或 SSO 身份,修改前先确认是否会影响第三方登录。

  1. 正向校验 1:个人中心保存后重新打开,姓名、头像或手机号仍显示新值。

  2. 正向校验 2:修改密码后退出登录,用新密码可以进入工作台,旧密码不能登录。

  3. 负向校验:如果 SSO 用户改了平台密码但仍不能登录,检查第三方身份映射,不要只重复重置本地密码。

问:邮箱能不能自己改? 答:如果邮箱作为登录账号,通常需要管理员确认;先看个人中心是否允许编辑,不能编辑就走管理员变更。

问:头像保存后不显示怎么办? 答:刷新浏览器并检查文件是否上传成功;仍失败时让管理员查文件服务日志。

问:SSO 用户忘记密码怎么办? 答:优先到第三方身份源重置密码;平台本地密码不一定控制 SSO 登录。

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